特定商取引法に基づく表示

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販売者について

商品の販売について

商品引渡し時期

通常、ご注文後弊社の1～4営業日以内に出荷させていただく予定となります。
※お取り寄せ商品の場合は、希望日に添えない場合が御座います。
※受注生産・特注品に関しましては、ご注文後2～4週間のお時間を頂きます。
※日曜・祝日が当社の休業日となります

商品の在庫状況やご注文殺到時には商品発送に日数を要する場合がございます。
また商品によっては当日発送させていただく場合もございます。

上記の日程はあくまでも目安としてご理解ください。

不良品の取扱

商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡いただき、1週間以内にヤマト運輸の送料着払いで当社にご返送ください。至急お取替えさせていただきます。
当店は商品発送前に複数のスタッフが厳重に検品して梱包いたしますのでお届け違いや不具合などはないように注意いたしておりますが、万一、そのようなことがあった場合には、迅速に対応させていただきます。

但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。

返品について

■商品到着後7日間はアウトレット商品を除き、返品を受け付けております。
（未使用品に限ります。）

■返品・交換について
返品・交換を希望される場合は、到着日より7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。
不良品の場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。交換は同商品に限ります。
返品・交換時の宅配業者はヤマト運輸に限ります。
※返品商品の付属品が不足していた場合、また在庫の状況によっては返品・交換に応じられない場合があります。

■返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

・一度お使いになった商品
・セット販売商品の一部返品
・大口のご注文商品
・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
・特注商品、カスタム商品
・商品タグを外されてる商品
・箱や外装が破損している商品

■送料について
不良商品・誤商品の場合は送料無料となります。
商品交換の際に限り、当社からの送料は無料となります。

上記以外の場合は、お客様にて送料をご負担くださいますようお願いいたします。

■ご連絡・ご返送先
株式会社リアルマックス
〒731-0101
広島県広島市安佐南区八木1-7-12
TEL：082-209-7716
メールでのお問い合わせはこちらから
info@ja.tru-rollputters.com

■ご返金について
代金引換でのお支払いされた場合
到着した返品商品の内容を確認後、銀行振込にてご返金します。

■修理について
商品の修理をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
保証での無償修理・有償修理など、ご相談にのります。
※当社販売商品以外の修理はできません。

支払い方法及び支払い時期
【支払方法】

◆代引き手数料
商品合計金額10,800円（税込）以上で無料

商品の合計金額が10,800円（税込）以上の場合・・・代引き手数料：無料
商品の合計金額が10,799円（税込）以下の場合・・・代引き手数料：324円 (税込)
支払いは運送会社に代金引き換えでお支払いください。

その他

■セキュリティ対策につきまして
セキュリティ対策としてデータベースの徹底した管理を行い、重要データの社外流出を防止するとともに、常にセキュリティを考慮した環境を確保しています。また、当ウエブ・サーバーを通して送受信されるすべてのメールのウイルスをチェックし、 メールを通して感染するウイルスの駆除を行っております。

■商品の画像について
当社に掲載の商品はデジタルカメラ及びスキャナーを用いてデジタル化した画像です。 実物と若干異なる場合もござます。又、価格、仕様などが変更になる場合もありますので、 あらかじめご了承ください。

■商品在庫の有無につきまして
メーカーのモデルチェンジや在庫切れなどによりご注文のキャンセルをさせて頂く場合も御座います事をご理解、ご了承下さいませ。

■ご注文からの流れ
当店では平日10時までに頂いたご注文のデーターをシステムで管理致しております。

※当店では掲載致しております商品を全て在庫しておりまますが、タイミングによっては売り切れている物も御座います。ご了承下さいませ。

■電話録音によるお問い合わせ情報
当社ではお客様応対の品質向上及び通話内容の確認のため通話内容を録音させていただいております。
なお、録音された個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
あらかじめご了承ください